আইনি দলিল
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

gbajii-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা gbajii-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

তথ্য ১০০% নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য মোছার অধিকার

অনুরোধ করলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার সুবিধা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gbajii-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gbajii প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। gbajii-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই নীতিটি লেখা হয়েছে সহজ বাংলায়, যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র gbajii প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

gbajii আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়পত্র তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস মডেল প্রতিবার লগইনের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় গেম খেলার সময়
কুকি তথ্য পেজ ভিজিট, ক্লিক ট্র্যাকিং, পছন্দ সেটিংস ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময়

gbajii কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য চাইলে সেটি ফিশিং হতে পারে — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

gbajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।

আপনি যদি চান না যে আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হোক, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

gbajii ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় কি

gbajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা হুমকি তদন্তের জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ gbajii-র কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা gbajii-র অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

gbajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • গেমিং ও বেটিং রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সাধারণত ১৩ মাস পর মুছে যায়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gbajii আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনিও নিজের পক্ষ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে দেবেন না — gbajii কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

আপনার অধিকার

gbajii-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য দেখার অধিকার

gbajii আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

নাবালক ও সুরক্ষা

gbajii কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহের ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিব র্তন

gbajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস না করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • গোপনীয়তা অনুরোধ: অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। gbajii কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা যেমন আর্থিক রেকর্ড বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।

KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরা এই নথি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে এ ধরনের ঘটনা দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব অপশন থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখা যায়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সবচেয়ে আপডেটেড তথ্য পাওয়া যাবে।
আজই শুরু করুন

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য gbajii-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন শত শত গেম, দ্রুত পেমেন্ট এবং বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English